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第四版: [高新区大力提升行政效能 优化政务服务环境]
高新区大力提升行政效能 优化政务服务环境

              政务服务环境是地方社会经济重要的发展环境之一,良好的政务服务环境、高效的行政效能,是转变政府职能的一个重要抓手。在简政放权的大背景下,高新区着力大力推进“放管服”改革,设立行政审批局,总揽市级下放的行政权力,实行“一份清单服务、一个部门对外、一枚印章审批”,努力做到时间最短、效率最高、费用最少、服务最好,最大程度提速增效、利企利民;设立综合执法局,以强化事中事后监管职能为抓手,将分散在各领域的执法相对集中,实现“一支队伍管执法”,最大限度减少对企业的干预。

完善政务服务标准化建设。区政务服务中心、区投资促进中心、建设环保局联合召开了四次重点产业项目联审联办会议,分别对绿叶产业园二期、泰利高端智能装备研发制造及烟台国际生物医药与健康产业中心等项目进行审前辅导,对存在问题进行集中解决。统一窗口工作人员的服装及标识,积极回应网上的群众咨询与诉求,获得烟台市网上民声工作“先进部门”荣誉称号。山东政务服务网通过事项集中录入、流程再造等措施,实现182项行政许可事项(动态调整)、418项公共服务事项在“山东政务服务网”上的公开运行。目前,网上办理行政许可业务2389件,按期办结率100%。在大厅开设统一登记台,进行业务咨询统一叫号,进行设施设备维护200多次,确保大厅正常运转。

着力提升干部队伍能力素质。通过从区直部门选派优秀干部到基层一线挂职锻炼、抽调干部参与全区重点项目建设、组织年轻干部到农村开展走访调研活动等方式,不断加大对干部的培养力度,切实提升干部自身能力素质,努力建设一支人岗相适、专业能力强、适应当前经济社会发展的高素质、高水平干部队伍。不断加强干部教育培训。坚持“干什么学什么、缺什么补什么”、“走出去、请进来”的原则,统筹研究制定干部教育培训安排意见,充分利用“高新区发展论坛”、“知识驿站”等平台,邀请国家知识产权局、北京市长城企业战略研究所、中华礼仪文化研究会的专家学者等业内权威,先后开展创新驱动、公务礼仪、“互联网+众筹”等各类培训50多场,着力形成上下联动、相互衔接、合力推进的生动局面。切实强化专业队伍建设。依托现有机关事业单位,组建产业推进办、医药健康产业发展推进中心等8支专业招商队伍,构建起“1+7+1”主导产业发展工作体系,进一步优化产业发展格局;建立入区项目服务专班,成立由50名服务专员组成的重点产业项目服务专班,对入区项目提供一对一、全方位、保姆式服务,确保入区项目进的来、落得下。

加快政务服务体制改革调研,建立“一窗受理”及办理新机制。在广泛调研的基础上,初步确定行政审批局的审批权力集中要坚持“分步相对集中”原则。对现有行政审批事项170项,与园区经济社会发展密切相关的行政审批集中,对党群民宗类等少数特别事项暂不集中。另外公共服务事项370项,证明盖章类材料151项,年检类12项进行集中,马山街道的72项公共服务事项放到便民中心行使。按照《烟台市政务服务一窗受理实施方案》的要求,在区政务服务中心分别设立投资建设类综合受理窗口、商事投资综合受理窗口、重点民生类综合受理窗口、统一发证窗口、咨询服务窗口。建立中心代办机构,重点代办招商引资类项目、重点产业项目、基本建设项目等。建立网上联审联办及中介超市服务系统。加强对马山街道便民中心的业务指导,依托高新区社区网格化管理队伍,建立城市及农村社区代办队伍,开展立体化、分层级、配套联动式涉企便民服务。

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